Syarat Layanan
Terakhir diperbarui: TODO — isi tanggal
Dokumen ini adalah kerangka awal. TODO: ganti seluruh isi dengan Syarat Layanan final yang telah ditinjau penasihat hukum.
1. Tentang layanan
TODO: jelaskan layanan yang disediakan, pihak yang mengoperasikannya, serta perbedaan antara layanan ini dengan layanan resmi WhatsApp.
2. Risiko pembatasan akun WhatsApp
TODO: jelaskan secara jujur bahwa layanan ini tidak berafiliasi dengan WhatsApp/Meta dan memakai jalur tidak resmi, sehingga nomor WhatsApp berisiko dibatasi atau diblokir. Sebutkan kewajiban pengguna (mis. memakai nomor khusus, tidak melakukan broadcast massal) dan batasan tanggung jawab penyedia layanan.
3. Kewajiban pengguna
TODO: aturan penggunaan yang wajar, larangan spam, kepatuhan pada ketentuan WhatsApp/Meta, dan tanggung jawab atas konten percakapan.
4. Pembayaran dan langganan
TODO: ketentuan harga, PPN jika berlaku, kuota balasan, top-up, penagihan, dan kebijakan pengembalian dana.
5. Penghentian layanan
TODO: hak pengguna untuk berhenti kapan saja, hak penyedia untuk menangguhkan layanan, serta akibat penghentian (bot berhenti membalas dan sesi WhatsApp dihentikan).
6. Batasan tanggung jawab
TODO: batasan tanggung jawab sejauh diizinkan hukum yang berlaku.
7. Perubahan syarat
TODO: cara pemberitahuan perubahan dan tanggal berlaku.